INFORMATIONおしらせ

• 2024/12/02

  【クリスマス(12月24日(火)、12月25日(水))前のお届けについて】

   

  クリスマス前のお届けをご希望のお客様は2024年12月18日(水)AM10:00 までにご注文をお願いいたします。

  
  以降のご注文は12月24日(火)以降の到着になる場合がございます。

  
  ※離島、沖縄県等のお客様は、余裕をもったご注文をお願いいたします

  
  ※当サイトでは着日指定を承っておりません。発送後に送り状番号をお知らせしますのでお客様ご自身でのご対応をお願いしております

  
  ※受注状況、交通事情によっては遅れる場合がございますので、ご了承ください。

• 2024/11/26

  代金後払い「GMO後払い」お支払い延滞時の回収事務手数料のご負担について

  代金後払い「GMO後払い」をご利用のお客様へ大切なお知らせです。

  GMOペイメントサービス株式会社が提供する「GMO後払い」において、お支払い期日を一定期間過ぎてもお支払いの確認がとれない場合、ご利用代金の回収手続きに関わる費用（以下、回収事務手数料）が発生いたします。回収事務手数料の徴収金額につきましては下記をご確認いただきますようお願い申し上げます。

  ■徴収金額 ：297円/税込を請求金額に加算（最大3回、合計891円/税込）

  ■加算タイミング：お支払期限を超過し、請求書を発行するごとに加算

  詳しくはGMO後払いの注意事項をご確認ください。

• 2024/01/02

  【お荷物のお届けについて】

   

  配送停止地域および配送遅延地域については以下にてご確認ください。

  
  

  ヤマト運輸：「お荷物のお届け遅延情報」

• 2023/07/04

  TOKYO ZOO SHOPは2023年7月4日よりリニューアルオープンいたしました。

  旧サイトでご登録いただいておりました会員登録情報は、リニューアル後のサイトではご利用いただけません。 たいへんお手数ですが、新たに会員登録をお願いいたします。
  ※リニューアル前のご注文履歴などはご覧いただけません。
  注文確認メール等の受信について
  ・ドメイン指定や、メール受信拒否設定をされておられる方は当社からのメールがお届け出来ません。
  ・ドメイン指定受信等をご利用の方は「@tokyo-zoo-shop.jp」を許可してください。